プライバシーポリシー
株式会社みらい住販（以下「当社」といいます。）は、不動産取引、物件管理、賃貸仲介、売買仲介、その他関連サービスの提供に際し、お客様、取引先、入居希望者、物件所有者、入居者、入居申込者、ウェブサイト利用者および関係者の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取得、利用、管理、保護に努めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社みらい住販
- 所在地：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目12-2 みらい住販ビル 3F
- 電話番号：+81 3-5829-4176
- メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、勤務先、年収、家族構成、緊急連絡先
- 本人確認書類に記載された情報
- 物件希望条件、内見履歴、問い合わせ内容、契約条件、支払情報
- 賃貸借契約・売買契約・媒介契約・管理委託契約等に関連する情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
- その他、当社サービス提供に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、本人の同意その他法令上認められる根拠に基づいて取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- 不動産の賃貸、売買、仲介、管理、修繕、更新、解約等に関する業務の遂行
- 物件の紹介、内見調整、申込受付、審査、契約締結および契約後の管理
- 入居者、所有者、管理組合、協力会社等との連絡、通知、調整
- 家賃請求、入金確認、精算、保証会社への連絡、債権管理
- アフターサービス、苦情対応、修繕対応、緊急時対応
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
- 当社サービスの改善、新サービス企画、マーケティング分析、利用状況の分析
- 当社の法令遵守、権利行使、紛争対応、リスク管理
- 採用選考および雇用管理
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のような法的根拠または正当な必要性に基づいて個人情報を取り扱います。
- 本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の措置の実施
- 当社の法的義務の遵守
- 当社または第三者の正当な利益の追求
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を利用するにあたっては、利用目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行いません。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 委託先に業務を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由に伴い事業が承継される場合
不動産業務の性質上、当社は以下の相手方に必要な範囲で情報を提供することがあります。
- 物件オーナー、管理会社、管理組合、仲介会社、保証会社、保険会社、金融機関
- 修繕業者、設備業者、清掃業者、引越業者、鍵交換業者、その他業務委託先
- 契約や法令に基づき必要となる行政機関、司法機関、専門家
当社が個人データを共同利用する場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、原則として個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報保護法に従い、必要な情報提供および本人同意の取得その他適法な措置を講じます。
なお、当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等のサーバーが国外に設置される場合があります。その場合、当社は、当該サービス提供者の所在地、個人情報保護制度、保護措置等を確認し、法令に基づく適切な対応を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。保存期間は、情報の種類や利用目的に応じて異なりますが、主な基準は以下のとおりです。
- 契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
- 会計・税務関連情報：関連法令で定められる保存期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
保存期間経過後または保存の必要がなくなった個人情報は、適切な方法により消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人が自己の個人情報に関して有する権利の尊重に努めます。法令に従い、ご本人は以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する対応を求める意思表示（法令上または当社の対応範囲内での対応）
- 第三者提供記録の開示
- 正当な理由がある場合の利用への異議申立て
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、開示等の請求には、法令に基づき手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、法令上の制限がない限り、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回があった場合でも、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。
10. 苦情・相談の申し出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、以下の窓口にて受け付けます。
- 窓口：株式会社みらい住販 個人情報お問い合わせ窓口
- 住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目12-2 みらい住販ビル 3F
- 電話番号：+81 3-5829-4176
- メールアドレス：[email protected]
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体がある場合には、当該団体の苦情解決の申出先をご案内することがあります。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人データの取扱いに関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 機器、書類、電子データの管理および保管場所の適正化
- 暗号化、ウイルス対策、セキュリティ対策ソフトの導入
- 委託先に対する適切な監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人データの安全管理が継続的に適切に行われるよう、必要に応じて見直しを行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社みらい住販
- 所在地：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目12-2 みらい住販ビル 3F
- 電話番号：+81 3-5829-4176
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの拡充、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、その他適切な方法により公表し、特段の定めがない限り、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、法令に従い、必要な範囲で事前に通知または同意取得を行います。
制定日：2026年7月20日